FAQ

Allgemeine Fragen

Die Herstellung und der Versand dauern in der Regel jeweils 1–3 Tage.

Bei besonders großen Bestellungen kann es etwas länger dauern – in dem Fall gebe ich dir natürlich rechtzeitig Bescheid :)

Das liegt daran, dass Etsy auf jeden Verkauf eine recht hohe Gebühr erhebt, die für den Betrieb der Plattform verwendet wird.

Da diese Gebühren hier entfallen, kann ich dir alle Produkte etwa 10 % günstiger anbieten – natürlich in der gleichen Qualität wie gewohnt.

Schade, dass du nicht zufrieden bist – aber natürlich ist das kein Problem.

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen an mich zurückschicken.

Die Rücksendekosten trägst du selbst. Sobald die Artikel bei mir angekommen sind und ich sie im ursprünglichen Zustand geprüft habe, bekommst du den Kaufbetrag auf demselben Weg erstattet, wie du bezahlt hast.

Wenn du Fragen zu deiner Bestellung hast, etwas mit einem gelieferten Artikel nicht passt oder du spezielle Wünsche oder Ideen hast – melde dich gern über unser Kontaktformular.
Wir antworten in der Regel noch am selben Tag, spätestens aber am nächsten Werktag.
Nicht gefunden wonach du gesucht hast? Schreib uns!